FAQ

Sternfragmente können gewonnen werden durch :

  1. das Sammeln auf dem Waldboden
  2. den Abschluss von Mental Wellbeing Übungen 
  3. das Sammeln täglicher Login-Belohnungen
  4. das Erreichen von neuen Errungenschaften

Teile uns Deine Erfahrungen durch unseren Discord Kanal mit oder schick uns eine Email an support@harikoah.de

Vergewissere Dich, dass Dein Telefon nicht stummgeschaltet und die Lautstärke ausreichend hoch eingestellt ist. Wenn Du ein iPhone hast, achte darauf, dass der Stummschalter an der Seite des Telefons nicht gedrückt ist.

Prüfe, ob Deine App-Benachrichtigungseinstellungen für Azoa aktiviert sind

Wir von Harikoah speichern keine Deiner Daten. Das bedeutet leider, dass Du Deinen Spielstand nicht wiederherstellen kannst, wenn Du keine Sicherungskopie von Deinem Telefonspeicher gemacht hast. Du kannst jedoch Deinen Premium-Status auf einem anderen Gerät wiederherstellen, wenn Du dieselbe Apple-ID wie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendest.

Wir speichern keine Deiner Daten. Du kannst Deinen Premium-Status aber auf einem anderen Gerät wiederherstellen, wenn Du dieselbe Apple-ID wie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendest.

Wir bedauern, dass Du ein schlechtes Erlebnis in Azoa hattest und wir wären Dir dankbar, wenn Du uns sagen würden, was schiefgelaufen ist. Mit Deiner Hilfe können wir Azoa zu einem besseren Spiel machen. Bitte teile uns alle Bugs oder gesammeltes Feedback auf unserem Discord mit oder schreibe uns eine E-Mail an support@harikoah.de

Wenn Du Fragen zu den Übungen zum mentalen Wohlbefinden oder zu den Inhalten im allgemeinen hast, kontaktiere uns bitte auf Discord oder über support@harikoah.de

Azoa ist KEIN Ersatz für die professionelle Behandlung von psychischen Problemen. Es wurde entwickelt, um Dein allgemeines Wohlbefinden zu steigern. Bei ernsthaften psychischen Problemen wende Dich bitte dringend an einen Arzt oder an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal.

Die Bezahlmethoden für das Premium-Upgrade werden vom App Store zur Verfügung gestellt wie Du vielleicht schon von anderen App-Käufen kennst. Wir entscheiden nicht über die Auswahl der verfügbaren Zahlungsarten. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden findest Du im App Store.

Die Basisversion des Spiels ist kostenlos; zusätzliche Inhalte können durch eine einmalige Zahlung erworben werden. Die Höhe der Zahlung hängt von dem jeweiligen Land ab, in dem Du lebst. Außerdem fallen für den Zugang zu Azoa Premium keine weitern Kosten an. Auch gibt es in Azoa keine Werbung oder sonstige In-Game-Käufe. Den genauen Betrag von Azoa Premium kannst Du im App Store nachlesen.

Wir möchten, dass Du ein ungestörtes Erlebnis mit Azoa hast, deshalb haben wir beschlossen, keine Werbung oder Mikrotransaktionen in unser Spiel einzubauen. Wenn Du uns unterstützen willst und gleichzeitig ein noch besseres Azoa-Erlebnis haben möchtest, kannst Du das Azoa-Premium-Upgrade kaufen.

In-App-Käufe, die Du in Azoa tätigst (z.B ein Upgrade auf Azoa Premium ), können von uns nicht erstattet werden. Weitere Informationen zu diesem Thema findest Du hier im App Store.

Azoa kann auf allen Apple iPhone-Modellen ab dem iPhone 8 gespielt werden.